Come riconoscere la truffa dell’SMS apparentemente inviato da Poste Italiane e cosa fare? Lo spiega l’esperto.
Nel bel mezzo dell’era digitale, dove ogni notifica può celare un’azione da compiere, l’apparente autorevolezza di un messaggio può diventare una trappola. Poste Italiane, con la sua riconoscibilità istituzionale, è sempre più spesso al centro di tentativi di frode tramite SMS truffa. Un fenomeno tanto subdolo quanto insidioso, che sfrutta l’urgenza e la fiducia per sottrarre dati sensibili ai cittadini.
L’avvocato Massimiliano Dona, figura di riferimento in materia di tutela dei consumatori, ha recentemente fatto chiarezza su questa truffa. Il messaggio in questione si presenta in apparenza con tutti i crismi della legittimità: mittente riconoscibile (come “Postelnfo”), tono allarmante e un invito diretto ad agire. Ma dietro questa maschera istituzionale si cela un attacco informatico studiato nei dettagli per colpire la sfera più vulnerabile: quella della sicurezza finanziaria personale.
Il linguaggio della truffa tra urgenza e inganno che allarma i cittadini
Il contenuto del messaggio segue uno schema preciso: si annuncia un problema, una carta bloccata, un accesso sospetto, un conto da mettere in sicurezza e si propone una soluzione immediata tramite un link o un numero verde. La trappola si attiva nel momento stesso in cui si clicca o si chiama: il cittadino, convinto di proteggere i propri risparmi, finisce per consegnare dati preziosi nelle mani dei truffatori.
Secondo l’avvocato Dona, la forza della truffa sta proprio nella sua verosimiglianza. È progettata per sembrare reale, sfruttando dinamiche emotive e l’effetto autorità. Ed è qui che diventa fondamentale il ruolo dell’informazione: sapere che Poste Italiane e PostePay non richiederanno mai, in alcuna forma, credenziali o codici personali, rappresenta già una difesa potente.
Cosa non ti chiederanno mai: le garanzie che fanno la differenza
Le comunicazioni ufficiali di Poste Italiane, infatti, non prevedono mai richieste di:
nome utente e password per l’accesso al sito o alle app;
dati delle carte come PIN, numero della carta, data di scadenza o CVV;
codici di sicurezza come il PostelD, codice conto o le OTP ricevute via SMS.
Qualsiasi messaggio che tenti di ottenere queste informazioni è da considerarsi un tentativo di frode. Purtroppo la sofisticazione di certi SMS che si inseriscono nella cronologia dei messaggi autentici rende difficile distinguere l’inganno dalla realtà.
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La voce dell’esperto: educazione digitale come arma di difesa
Nel suo intervento, Massimiliano Dona sottolinea l’importanza dell’alfabetizzazione digitale. Sapere, ad esempio, che un link sospetto può portare a un sito che copia perfettamente l’interfaccia ufficiale di Poste, ma che è in realtà un clone malevolo, può fare la differenza tra proteggere e perdere i propri dati. L’avvocato ricorda inoltre che, in caso di dubbio, è sempre meglio non agire d’impulso. Piuttosto che cliccare, è opportuno accedere direttamente all’App ufficiale o al sito tramite i propri canali sicuri, o contattare il servizio clienti tramite numeri già noti e verificati.