Le tre cose da fare per calmare una persona arrabbiata, secondo la psicologia
Ecco come calmare una persona arrabbiata: tre semplici passi per trasformare il conflitto in comprensione e connessione emotiva. Calmare una persona arrabbiata può sembrare un’impresa ardua, ma secondo il noto esperto di risoluzione dei conflitti Douglas E. Noll, la chiave risiede in un approccio psicologico mirato. Noll, autore del libro “De-escalate: come calmare una persona … Leggi tutto